Allgemeine Geschäftsbedingungen

 I. Geltungsbereich

    1. Die nachfolgenden allgemeinen Dienstleistungs-, Verkaufs- und Reparaturbedingungen (im Folgenden kurz AGB) gelten für Verträge zwischen Handwerker-Marktredwitz, vertreten durch den Inhaber Herrn Petr Tvaruzek, Peter-Kolb-Straße 4, 95615 Marktredwitz, Telefon (Mobil) +49 171 7475593, Mail: info@handwerker-marktredwitz.de (im folgenden Handwerker-Marktredwitz) und ihren Kunden (Verbraucher – Unternehmer –  Kunde).
    2. Verbraucher ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, § 13 BGB.
    3. Unternehmer ist eine juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, § 14 BGB.
    4. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende bzw. ergänzende Bedingungen des Kunden, der Unternehmer ist, werden nicht anerkannt.
    5. Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bedürfen der schriftlichen Form.

     

    II. Widerrufsrecht für Verbraucher

    Verbrauchern steht in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen ein Widerrufsrecht zu. In diesem Fall belehren wir Sie hierüber gesondert. Unternehmerkunden wird kein freiwilliges Widerrufsrecht gewährt.

     

    III. Allgemeine Dienstleistungs- und Lieferbedingungen

    1. Vertragsschluss und Vertragssprache

    1.1. Auf Anfrage des Kunden erstellt Handwerker-Marktredwitz, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen oder auf dem Angebot ausdrücklich eine andere Regelung bestimmt wurde, ein unverbindliches befristetes Angebot und sendet dieses dem Kunden zu. Der Kunde hat sodann die Möglichkeit (fern-) mündlich oder schriftlich und fristgerecht das Angebot gegenüber dem Handwerker-Marktredwitz zu bestätigen. Die Bestätigung des Kunden bei dem Handwerker-Marktredwitz ist verbindlich und führt zur Annahme des Angebotes. Ein rechtsverbindliches Verhältnis gehen beide Partein ein, sofern eine Materialanzahlung erfolgt ist, spätestens aber mit der Materiallieferung, oder der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden.

    1.2. Angebote von Handwerker Marktredwitz gegenüber Unternehmen sind grundsätzlich freibleibend. Gegenüber Verbrauchern nur, wenn dies in dem Angebot ausdrücklich als „freibleibend“ oder „unverbindlich“ gekennzeichnet wurde.

    1.3. Die Vertragssprache ist deutsch.

     

    2. Lieferung

    Der Handwerker Marktredwitz liefert ggf. benötigtes Material ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse in Deutschland. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur bzw. bei Abholung durch den Kunden, bei Versandbereitschaft auf den Kunden über.

     

    3. Preise, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

    3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive MwSt. und zzgl. Verpackung und Versand- und Lieferkosten, sofern dies nicht im Angebot gesondert festgehalten ist. 

    • Die Verpackungskosten werden je nach Umfang und Art der Ware berechnet, sollten diese jedoch einen Wert von 50,00€ (netto) übersteigen, wird der Kunde schriftlich darüber informiert.
    • Lieferkosten werden stets ab dem Unternehmenssitz, der Peter-Kolb-Straße 4 in 95615 Marktredwitz berechnet. Erfolgt die Lieferung durch einen Paketdienst, oder eine Spedition, werden dem Kunden die anfallenden Transportkosten weiterberechnet. Erfolgt die Auslieferung von gekauften Waren durch Handwerker-Marktredwitz, wird dem Kunden zusätzlich eine Kilometerpauschale von 0,35€ pro gefahrenen Kilometer berechnet. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

    3.2. Zahlungen sind sofort und ohne Abzug nach Erhalt der Rechnung fällig, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen oder auf der Rechnung abweichende Zahlungsfristen ausgewiesen wurden. Angebotsbestätigung (siehe Punkt III.1.1) werden 100% der Materialsumme vor dem Auftragsbeginn und 30% als Anzahlung auf die Gesamtauftragssumme (netto) fällig. Der Handwerker Marktredwitz stellt dem Kunden gegenüber hierzu eine gesonderte Rechnung.)

    3.3. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Handwerker-Marktredwitz (nachfolgend: Vorbehaltsware).

    3.4. Ist der Kunde Unternehmer, gilt daneben folgendes:

    • Die gelieferte Ware bleibt Eigentum von Handwerker Marktredwitz bis zur Erfüllung vereinbarter Ausführungen, oder gegen den Kunden zustehender Ansprüche, auch wenn die einzelne Ware bezahlt worden ist.
    • Der Unternehmerkunde ist befugt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb an Dritte weiter zu veräußern, wenn sichergestellt wird, dass die Zahlung an Handwerker Marktredwitz erfolgt und dass das Eigentum auf den Dritten erst übergeht, wenn dieser seine Zahlungsverpflichtungen erfüllt hat.
    • Der Unternehmerkunde kann seinerseits unter Eigentumsvorbehalt weiterveräußern, ohne dass hierdurch das vorbehaltene Eigentum auf den Dritten übergeht.
    • Der Unternehmerkunde darf ohne Zustimmung vom Handwerker Marktredwitz die Vorbehaltsware nicht verpfänden oder diese zur Sicherung übereignen. Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Unternehmerkunden erfolgt ausschließlich im Namen und im Interesse vom Handwerker Marktredwitz. Bei Pfändungen, Beschlagnahmen oder sonstigen Verfügungen oder Eingriffen dritter hat der Kunde die Firma Handwerker Marktredwitz unverzüglich zu benachrichtigen.
    • Der Unternehmerkunde tritt seine Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware einschließlich aller Nebenrechten bereits jetzt in voller Höhe im Voraus sicherungshalber an Handwerker Marktredwitz ab, die diese Abtretung annimmt. Bis auf Widerruf und solange sich der Unternehmerkunde nicht in Verzug befindet, ist der Unternehmerkunde berechtigt, der Handwerker Marktredwitz abgetretenen Forderungen selbst einzuziehen, er ist jedoch nicht berechtigt, über sie in anderer Weise, z.B. durch Abtretung, zu verfügen.
    • Auf Verlangen von Handwerker Marktredwitz hat der Unternehmerkunde die Forderungsabtretung dem betreffenden Abnehmer bekannt zu machen und Handwerker Marktredwitz die zur Geltendmachung ihrer Rechte gegen den Abnehmer erforderlichen Unterlagen, z.B. Rechnungen, auszuhändigen und die erforderlichen Auskünfte zu erteilen. Der Handwerker Marktredwitz wird die ihr zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden nach Wahl vom Handwerker Marktredwitz freigeben, soweit deren Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 20% übersteigt.

     

    4. Gewährleistung

    4.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Rechte aus einer etwaigen Garantie werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch beschränkt.
    4.2 Ist der Kunde Unternehmer entscheidet der Handwerker Marktredwitz über die Art der Nacherfüllung und es gilt zusätzlich §377 HGB; im Fall der Ersatzlieferung sind die Kosten des Ausbaus der mangelhaften Sache und die Kosten des Einbaus der mangelfreien Ersatzsache vom Nacherfüllungsanspruch nicht erfasst.
    4.3 Mängelansprüche des Kunden, der Unternehmer ist, verjähren in einem Jahr ab Lieferung, oder Erfüllung der Dienstleistung. Wir weisen darauf hin, dass hierzu das Rechnungsdatum entscheidend ist.

    4.4 Gewährleistung im Privatkundenbereich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, diese werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch beschränkt. Bei einer Gewährleistung oder einer Art der Nacherfüllung muss der Kunde (Privat und Geschäftskunde) unser Unternehmen darüber informieren, im Fall der Ersatzlieferung sind die Kosten des Ausbaus der mangelhaften Sache und die Kosten des Einbaus der mangelfreien Ersatzsache vom Nacherfüllungsanspruch nicht erfasst. Beauftragt ein Kunde für die Nacherfüllung ein anderes Unternehmen, ohne vorab Handwerker-Marktredwitz im Vorfeld darüber informiert zu haben, werden weder Kosten für die Nacherfüllung von Handwerker-Marktredwitz übernommen, noch bleibt die gesetzliche Garantie für die Ware, Produkt oder Dienstleistung bestehen. Ausdrückliche Gründe sind hierfür, dass Handwerker-Marktredwitz weder Kenntnis von einer Nacherfüllung, oder im allgemeinen eines Mangels gewonnen hat, noch Garantie für die Ausführung von Arbeiten und den Umgang mit Produkten durch fremde Unternehmen und privat Personen übernehmen wird. Insbesondere gilt dies, wenn eine Ware/ Produkt im tadellosen Stand an den Kunden übergeben worden ist, als auch für spätere Reklamationen nach der Übergabe eines Gewerkes an den Kunden. Im Falle eines auftretenden Mangels hat der Kunde bereits vor der Übergabe, spätestens jedoch bei der Übergabe von Waren/ Produkten und Dienstleistungen, das Unternehmen Handwerker-Marktredwitz darüber zu informieren. Spätere Reklamationen sind nach einer Übergabe im Hinblick auf Dienstleistungen ausgeschlossen, weitere Einzelheiten sind im Punkt IV.9 der AGB´s festgehalten.

     

    5. Umtausch, Rücknahmen von Waren und Produkten – Widerrufsbelehrung für Verbraucher

    5.1 Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
    5.2 Widerrufsbelehrung für Waren und Produkte
    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    5.3 Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren und Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sonderanfertigungen nach Kundenwusch, wie beispielsweise Fenster und Türen nach Maß des Kunden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.
    5.4 Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
    Muster-Widerrufsformular
    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
     
    An Handwerker-Marktredwitz, Inhaber: Petr Tvaruzek, Peter-Kolb-Strasse 4, 95615 Marktredwitz, oder E-Mail an info(at)handwerker-marktredwitz.de
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
    über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
    Dienstleistung (*)
    — Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    — Name des/der Verbraucher(s)
    — Anschrift des/der Verbraucher(s)
    — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    — Datum
    (*) Unzutreffendes streichen
     

    6. Recht zum Umtausch (Unternehmer)

    Wir ermöglichen unseren Kunden auch im Bereich B2B auf freiwilliger Basis die Möglichkeit, bestellte Ware an uns zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, in dem der Kunde oder ein durch ihn beauftragter Beförderer Besitz an der Ware erlangt. Zur Fristwahrung muss die Ware innerhalb der Frist an uns zur Versendung gebracht worden sein. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein.
    6.1 Haftung
    Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Das gilt nicht soweit der Handwerker Marktredwitz nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz), bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. Pflichten, der Handwerker Marktredwitz dem Kunden nach Inhalt und Zweck des Vertrages gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf, haftet. Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Primär muss der Kunde oder Verbraucher und/ oder Unternehmen, dem Handwerker Marktredwitz die Möglichkeit geben, den entstandenen Schaden zu eigenen Kosten zu beheben oder zu ersetzen.

     

    IV. Allgemeine Reparatur- und Montagebedingungen

    1. Geltungsbereich/ Verweis

    Es gelten die Regelungen unter III dieser AGB entsprechend, wenn nachfolgend keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Bedingungen gelten nicht, wenn Reparaturen im Rahmen von Mängelansprüchen des Vertragspartners (Kunden-Verbrauchers- Unternehmen) ausgeführt werden.

     

    2. Kosten

    2.1. Wird der voraussichtliche Preis der Leistungen nicht bei Vertragsschluss angegeben, kann der Kunde Kostengrenzen setzen. Grundlegend wird jedoch mit einer Leistungsübersicht inkl. geschätzten Aufwandsstunden kalkuliert. Diese erhält der Kunde, Unternehmer oder Verbraucher bereits im Vorfeld mit dem Angebot.

    2.2 Verbindliche Kostenvoranschläge werden durch dem Handwerker Marktredwitz nur auf ausdrückliche Anforderung durch den Kunden erstellt. Der Handwerker Marktredwitz behält sich eine Nachkalkulation in einem Rahmen (Abweichung von maximal 15% der Auftragssumme) vor. Zusatzleistungen auf Wunsch des Kunden werden in gesonderten Kostenvoranschlägen schriftlich kommuniziert.

    2.3. Ein vom Kunden gewünschter Kostenvoranschlag ist nur verbindlich, wenn er von uns schriftlich abgegeben und als verbindlich bezeichnet wird. Für die zur Abgabe des Kostenvoranschlages erforderlichen Leistungen werden dem Vertragspartner berechnet, soweit die Reparatur nicht durchgeführt wird oder sie bei der Durchführung der Reparatur nicht verwertet werden können.

    2.4. Ergibt sich während der Reparatur, dass die zu erwartenden Kosten der Reparatur die unverbindlich veranschlagten Kosten übersteigen und nicht in einem wirtschaftlich vertretbaren Verhältnis zum Zeitwert der zu reparierenden Sache stehen, wird der Handwerker Marktredwitz den Vertragspartner unverzüglich darüber informieren. Gleiches gilt für Mängel, die wir erst bei Gelegenheit der Reparatur feststellten und die bislang nicht vom Umfang des Reparaturauftrages umfasst waren.

    2.5. Das Projekt wird nach einem vom Handwerker Marktredwitz nicht zu vertretenden Abbruch einer Reparatur nur auf ausdrücklichen Wunsch des Vertragspartners gegen Erstattung der hierdurch entstehenden Kosten wieder in den Ursprungszustand zurückversetzt.

    2.6. Bei der Berechnung der Reparatur sind die Preise für verwendete Teile, Materialien und Sonderleistungen sowie die Preise für die Arbeitsleistungen, die Fahrt- und Transportkosten jeweils gesondert auszuweisen. Wird die Reparatur aufgrund eines verbindlichen Kostenvoranschlages ausgeführt, so genügt eine Bezugnahme auf den Kostenvoranschlag, wobei nur Abweichungen im Leistungsumfang besonders aufzuführen sind.

     

    3. Kündigung

    Dem Kunden steht ein jederzeitiges Kündigungsrecht zu. Kündigt der Kunde den Vertrag, so hat er die bis dahin ausgeführten Arbeiten und Kosten, einschließlich der Aufwendungen für bestellte und bereits beschaffte Ersatzteile, Waren, Produkte und Dienstleistungen, sowie den entgangenen Gewinn zu bezahlen, wenn und soweit die Kündigung nicht auf Umständen beruht, die der Handwerker Marktredwitz zu vertreten hat. Nach der Kündigung legt der Handwerker Marktredwitz Rechnung und erstellt hierfür insbesondere auch eine nachvollziehbare Kostenaufstellung und sendet diese dem Kunden zum Ausgleich mit einer darin benannten Zahlungsfrist zu.

     

    4. Zahlungen

    Zahlungen sind nach Abnahme sofort und ohne Abzug fällig. Der Handwerker Marktredwitz kann bei Auftragserteilung eine angemessene Vorauszahlung von bis zu 50% der Projektkosten inkl. Materialkosten verlangen oder 14-tägige Abschlagsrechnungen vereinbaren.

     

    5. Mitwirkungspflichten

    5.1. Der Kunde hat die Pflicht, für angemessene Arbeitsbedingungen und die Sicherheit am Ort der Reparatur bzw. der Montage zu sorgen.

    5.2. Der Kunde ist verpflichtet, die erforderliche Energie einschließlich der erforderlichen Anschlusses auf seine Kosten bereitzustellen. Er hat alle Materialien und Betriebsstoffe bereitzustellen und alle sonstigen Handlungen vorzunehmen, die zur Erprobung nötig sind.

    5.3. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nach, so ist Handwerker Marktredwitz nach Setzung einer angemessenen Frist, berechtigt, aber nicht verpflichtet, an Stelle und auf Kosten des Kunden die Handlungen vorzunehmen.

    5.4. Die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.

     

    6. Frist für die Ausführung der Reparatur oder Montage

    6.1 Die Angaben von Handwerker Marktredwitz über Reparatur- oder Montagefristen beruhen auf Schätzungen und sind unverbindlich, es sei denn, es wurde etwas ein Preis für das Gesamtgewerk, oder ein Preis pro m2 der Arbeitsleistung vereinbart.

    6.2 In Fällen nicht voraussehbarer und von der Handwerker Marktredwitz nicht zu vertretener betrieblicher Behinderungen (z.B. Arbeitseinstellungen, Beschaffungsschwierigkeiten von Ersatzteilen, Lieferungs- oder Leistungsverzug von Zulieferanten) sowie bei behördlichen Eingriffen, höherer Gewalt und Arbeitskämpfen, verlängern sich auch verbindliche Fristen um diese Zeiten zzgl. angemesser Zeiträume für die Wiederaufnahme der Arbeiten.

     

    7. Abnahme der Reparatur oder Montage, Übernahme durch den Kunden

    7.1 Der Kunde ist zur Abnahme verpflichtet, sobald ihm die Fertigstellung angezeigt worden ist. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.

    7.2 Kommt der Kunde mit der Abnahme in Verzug, so gilt die Abnahme nach Ablauf von fünf Werktagen seit Anzeige der Fertigstellung als erfolgt. Hat der Kunde die Anlage / das Projekt ohne Abnahme in Benutzung genommen, gilt die Abnahme nach Ablauf von drei Werktagen nach Beginn der Benutzung als erfolgt. Vorbehalte wegen erkennbarer Mängel hat der Kunde in diesen Fällen spätestens bis zu den vorstehend genannten Zeitpunkten geltend zu machen.

     

    8. Erweitertes Pfandrecht

    8.1. Der Handwerker Marktredwitz steht wegen ihrer Forderungen aus gegebenen Werkverträgen ein Pfandrecht an dem aufgrund des Vertrages in ihrem Besitz gelangten Reparatur- bzw. Montagegegenstand zu.
    8.2. Das Pfandrecht kann auch wegen Forderungen aus früher durchgeführten Arbeiten, Ersatzteillieferungen und sonstigen Leistungen geltend gemacht werden, soweit sie mit dem Auftragsgegenstand im Zusammenhang stehen. Für sonstige Ansprüche aus der Geschäftsverbindung gilt das Pfandrecht nur, soweit diese Ansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

     

    9. Gewährleistung

    Der Kunde hat einen Mangel an Reparatur oder Montage dem Handwerker Marktredwitz unverzüglich mitzuteilen. Hat der Kunde ohne Einwilligung vom Handwerker Marktredwitz die Instandsetzungs- oder Montagearbeiten selbst ausgeführt oder von einem Dritten ausführen lassen, so entfällt die Haftung für das jeweilige Produkt / Ware und die Dienstleistung vom Handwerker Marktredwitz für diese Arbeiten. Das gleiche gilt, wenn auf Wunsch des Kunden der Austausch von erneuerungsbedürftigen Teilen unterbleibt.

     

    10. Geheimhaltung

    10.1. a) Die Vertragspartner verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller als vertraulich bezeichneten oder sich aus den Umständen als vertraulich zu behandeln ergebenden Informationen und Unterlagen des jeweils anderen Vertragspartners, sowie deren Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse.

     10.2. b) Nicht von der Geheimhaltung umfasst sind Informationen und Unterlagen, die im Zeitpunkt der Offenlegung allgemein bekannt und zugänglich oder dem empfangenden Vertragspartner zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits bekannt waren oder ihm von Dritten berechtigterweise zugänglich gemacht worden sind.

     

    V. Schlussbestimmungen

    1. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Kunden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. 

    Diese lautet: info@handwerker-marktredwitz.de

    Der Handwerker Marktredwitz ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

    1.1 Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit.

    1.2 Der Handwerker Marktredwitz hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.

    1.3 Gegenüber Unternehmern wird als Gerichtsstand der Sitz vom Handwerker Marktredwitz vereinbart.

     

      VI. Haftungsausschluss

      1. Alle Verträge, Dokumente und Unterlagen erfolgen zwischen Kunden, Verbraucher und Unternehmen in schriftlicher zweifacher Ausführung. Im Falle digitaler Kommunikation und Vertragszusage werden E-Mail Kommunikation und weitere Verläufe durch mobile Endgeräte gespeichert und zusätzlich in einer digitalen Cloud abgelegt. 

       

      Bei allen Angaben sind Irrtümer, Anpassungen und Änderungen vorbehalten.

       

        Stand: März 2024